TRAINING PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT 

Pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit sangat penting dalam meningkatkan citra dan daya saing institusi kesehatan di pasar yang semakin kompetitif. Dalam pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memahami pentingnya komunikasi yang efektif dengan berbagai pihak, seperti pasien, keluarga pasien, media, dan masyarakat umum. Selain itu, mereka juga diajarkan strategi pemasaran yang dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan rumah sakit, serta cara membangun hubungan yang positif dengan pasien dan komunitas. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan, memperkuat reputasi rumah sakit, serta menarik lebih banyak pasien dengan pendekatan yang lebih profesional dan terarah dalam bidang kehumasan dan marketing.

TUJUAN PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya peran humas dalam membangun hubungan yang baik antara rumah sakit dengan pasien, keluarga pasien, media, dan masyarakat.

2. Mengembangkan strategi komunikasi yang jelas dan transparan untuk menjaga kepercayaan publik terhadap rumah sakit.

3. Meningkatkan keterampilan dalam merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran yang efektif, dengan tujuan meningkatkan jumlah pasien dan memperkenalkan layanan rumah sakit.

4. Meningkatkan kemampuan untuk menggunakan media sosial dan alat digital lainnya dalam mendukung pemasaran dan promosi rumah sakit.

5. Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya branding dan bagaimana menciptakan citra positif rumah sakit yang dapat membedakan dari kompetitor di pasar yang semakin kompetitif.
   

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Tim Humas Rumah Sakit – Bertanggung jawab dalam mengelola komunikasi eksternal dan internal rumah sakit, termasuk hubungan dengan media dan publik.

2. Manajer Pemasaran Rumah Sakit – Fokus pada pengembangan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah pasien dan memperkenalkan layanan rumah sakit.

3. Kepala Divisi Promosi dan Branding – Mengelola citra rumah sakit dan bertanggung jawab dalam aktivitas branding dan pemasaran.

4. Petugas Media Sosial Rumah Sakit – Mengelola akun media sosial rumah sakit dan berinteraksi dengan pasien serta masyarakat untuk meningkatkan awareness dan engagement.

5. Dokter dan Tenaga Medis – Meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi dengan pasien serta memasarkan layanan medis yang mereka tawarkan.

6. Staf Administrasi Rumah Sakit – Mendukung berbagai kegiatan pemasaran dan kehumasan rumah sakit, serta memperkuat hubungan dengan pasien.

7. Manajer Layanan Pelanggan – Mengelola hubungan dengan pasien dan memastikan pengalaman pasien yang positif, yang mendukung pemasaran rumah sakit.

8. Pimpinan Rumah Sakit – Memahami pentingnya kehumasan dan pemasaran untuk strategi jangka panjang rumah sakit dalam meningkatkan reputasi dan jumlah pasien.

9. Staf Pengembangan Bisnis Rumah Sakit – Menganalisis pasar, tren kesehatan, dan peluang pemasaran baru untuk meningkatkan daya saing rumah sakit.
   

OUTLINE / LIST MATERI PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

1. Pendahuluan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

• • Pengertian Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

  • Peran dan Pentingnya Kehumasan dalam Industri Kesehatan

  • Tujuan dan Sasaran Pemasaran Rumah Sakit
    

2. Strategi Kehumasan Rumah Sakit

• • Pengelolaan Hubungan dengan Media

  • Teknik Komunikasi Krisis dan Manajemen Isu

  • Membangun Citra Positif Rumah Sakit

  • Pengelolaan Hubungan dengan Stakeholders (Pasien, Pemerintah, Masyarakat)
    

3. Pemasaran Layanan Kesehatan

• • Pemasaran Rumah Sakit Berbasis Layanan (Service Marketing)

  • Segmentasi Pasar dan Analisis Kebutuhan Pasien

  • Diferensiasi Layanan Kesehatan di Pasar Kompetitif
    

4. Digital Marketing dalam Kehumasan Rumah Sakit

• • Pemanfaatan Media Sosial untuk Pemasaran Rumah Sakit

  • Penggunaan Website dan Landing Pages untuk Promosi

  • Kampanye Iklan Digital (Google Ads, Meta, dan TikTok Ads)

  • Membangun Konten Berkualitas untuk Edukasi Pasien dan Komunitas
    

5. Branding Rumah Sakit

• • Menyusun Brand Identity Rumah Sakit

  • Pengembangan Strategi Branding yang Efektif

  • Meningkatkan Loyalitas Pasien melalui Branding yang Kuat

  • Studi Kasus: Branding Rumah Sakit yang Sukses
    

6. Komunikasi dengan Pasien dan Komunitas

• • Teknik Komunikasi yang Efektif dalam Pelayanan Pasien

  • Meningkatkan Kepuasan Pasien melalui Komunikasi yang Baik

  • Manajemen Testimoni dan Ulasan Pasien
    

7. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Pemasaran

• • Indikator Kinerja Utama (KPI) dalam Marketing Rumah Sakit

  • Analisis Return on Investment (ROI) Pemasaran

  • Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran Rumah Sakit
    

8. Etika dan Regulasi dalam Pemasaran Rumah Sakit

• • Etika Pemasaran dalam Industri Kesehatan

  • Kepatuhan terhadap Regulasi dan Standar Pemasaran Rumah Sakit

  • Perlindungan Data Pasien dalam Pemasaran
    

9. Studi Kasus dan Diskusi Kelompok

• • Menganalisis Kasus Nyata Kehumasan dan Pemasaran Rumah Sakit

  • Diskusi dan Solusi untuk Tantangan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
    

10. Kesimpulan dan Rencana Tindak Lanjut

• • Rangkuman Pembelajaran dan Penerapannya dalam Praktik

  • Rencana Tindak Lanjut untuk Implementasi Strategi Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

Pemateri/ Trainer pelatihan pemasaran layanan kesehatan Jogja

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode pelatihan digital marketing Bali

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Branding Rumah Sakit Terbaik

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Apabila Anda menginginkan jadwal pelatihan yang berbeda, kami juga dapat menyesuaikan jadwal pelatihan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Branding Rumah Sakit Pasti Running :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.