TRAINING COMMUNICATION SKILL

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

Pelatihan keterampilan komunikasi sangat penting karena kemampuan ini mempengaruhi efektivitas interaksi dalam berbagai konteks, baik di dunia profesional maupun personal. Komunikasi yang baik memungkinkan individu untuk menyampaikan ide dengan jelas, mendengarkan secara aktif, serta membangun hubungan yang harmonis. Dalam lingkungan kerja, keterampilan komunikasi yang efektif dapat meningkatkan kolaborasi antar tim, meminimalkan kesalahpahaman, dan mempercepat pengambilan keputusan. Selain itu, komunikasi yang baik juga berperan dalam meningkatkan kemampuan presentasi, negosiasi, dan persuasi. Dengan pelatihan yang tepat, individu dapat mengembangkan keterampilan verbal dan non-verbal, sehingga dapat mengoptimalkan interaksi dan mencapai tujuan yang lebih efektif.

TUJUAN PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

1. Meningkatkan Kemampuan Berbicara dan Mendengarkan: Peserta dapat mengembangkan kemampuan untuk menyampaikan pesan secara jelas dan mendengarkan dengan penuh perhatian.

2. Membangun Hubungan yang Baik: Membantu peserta untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja, klien, dan atasan melalui komunikasi yang lebih terbuka dan empatik.

3. Meningkatkan Kemampuan Bernegosiasi: Memberikan keterampilan dalam bernegosiasi dengan tujuan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.

4. Mengelola Konflik Secara Efektif: Mengajarkan cara mengatasi dan menyelesaikan konflik yang mungkin timbul akibat kesalahpahaman atau perbedaan pendapat.

5. Mengasah Keterampilan Presentasi dan Publik Speaking: Peserta dapat mengembangkan kemampuan berbicara di depan umum dengan percaya diri dan efektif.

6. Meningkatkan Keterampilan Non-Verbal: Mengajarkan pentingnya komunikasi non-verbal, seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah, untuk mendukung pesan yang disampaikan.
   

PESERTA PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

1. Profesional dan Karyawan Perusahaan: Baik karyawan tingkat pemula hingga manajer, komunikasi yang efektif sangat penting dalam berkolaborasi, bernegosiasi, dan menyelesaikan tugas dengan tim maupun klien.

2. Pimpinan dan Manajer: Para pemimpin memerlukan keterampilan komunikasi untuk memberi arahan yang jelas, mendengarkan kebutuhan tim, dan memotivasi bawahannya.

3. Sales dan Pemasaran: Profesional yang terlibat dalam penjualan atau pemasaran harus memiliki kemampuan komunikasi untuk meyakinkan pelanggan, melakukan presentasi produk, serta membangun hubungan jangka panjang dengan klien.

4. Pekerja Layanan Pelanggan: Mereka yang berinteraksi langsung dengan pelanggan perlu menguasai komunikasi yang baik untuk memberikan pelayanan yang memuaskan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.

5. Guru dan Pengajar: Dalam dunia pendidikan, kemampuan berkomunikasi dengan siswa sangat penting untuk menciptakan suasana belajar yang kondusif dan efektif.

6. Entrepreneur dan Pemilik Usaha: Para pengusaha memerlukan keterampilan komunikasi untuk membangun hubungan dengan investor, klien, dan karyawan serta untuk mempresentasikan ide bisnis mereka dengan jelas.

7. Pekerja Sosial dan Konselor: Mereka yang bekerja di bidang sosial atau psikologi harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk mendengarkan dan memberikan dukungan kepada klien atau masyarakat.

8. Mahasiswa dan Pelajar: Terutama yang akan memasuki dunia kerja, pelatihan komunikasi akan sangat berguna untuk mempersiapkan mereka dalam berinteraksi profesional dengan berbagai pihak.
   

OUTLINE / LIST MATERI PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

1. Pengenalan Keterampilan Komunikasi

• • Definisi komunikasi efektif

  • Pentingnya komunikasi dalam kehidupan profesional dan personal

  • Komponen-komponen komunikasi (verbal, non-verbal, dan mendengarkan aktif)
    

2. Jenis-Jenis Komunikasi

• • Komunikasi verbal (berbicara dan menulis)

  • Komunikasi non-verbal (bahasa tubuh, ekspresi wajah, gerakan tangan)

  • Komunikasi interpersonal dan intrapersonal

  • Komunikasi kelompok dan komunikasi massa
    

3. Prinsip-Prinsip Komunikasi yang Efektif

• • Kejelasan dan kesederhanaan dalam menyampaikan pesan

  • Mendengarkan dengan aktif dan empati

  • Pemilihan kata yang tepat dan sesuai konteks

  • Penggunaan bahasa tubuh yang mendukung pesan
    

4. Keterampilan Mendengarkan Aktif

• • Teknik mendengarkan yang efektif (parafrase, klarifikasi, refleksi)

  • Menghindari gangguan dalam mendengarkan

  • Menanggapi dengan tepat dan penuh perhatian
    

5. Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

• • Keterampilan berbicara di depan umum (public speaking)

  • Teknik berbicara yang jelas dan persuasif

  • Menggunakan bahasa tubuh yang mendukung komunikasi

  • Mengelola intonasi suara dan volume dalam berbicara
    

6. Keterampilan Negosiasi dan Persuasi

• • Teknik-teknik negosiasi yang efektif

  • Mengelola konflik melalui komunikasi

  • Membujuk dan mempengaruhi orang lain dengan etika
    

7. Mengatasi Hambatan Komunikasi

• • Identifikasi hambatan komunikasi (faktor internal dan eksternal)

  • Cara mengatasi perbedaan persepsi dan misinterpretasi

  • Mengelola emosi dalam komunikasi
    

8. Komunikasi dalam Situasi Formal dan Informal

• • Komunikasi profesional di tempat kerja

  • Komunikasi dalam presentasi dan rapat

  • Komunikasi dengan pelanggan dan klien
    

9. Keterampilan Menulis Profesional

• • Menulis email dan surat bisnis yang efektif

  • Penulisan laporan dan dokumen resmi

  • Keterampilan komunikasi tertulis yang persuasif
    

10. Etika Komunikasi

• • Prinsip-prinsip etika dalam berkomunikasi

  • Menghormati perbedaan budaya dalam komunikasi

  • Menjaga kepercayaan dan kerahasiaan informasi
    

11. Praktik dan Simulasi

• • Latihan berbicara di depan umum

  • Simulasi situasi komunikasi (negosiasi, presentasi, diskusi kelompok)

  • Umpan balik dan evaluasi keterampilan komunikasi peserta
    

12. Penutupan dan Rangkuman

• • Rekap materi yang telah dipelajari

  • Pemberian tips untuk meningkatkan keterampilan komunikasi sehari-hari

  • Tanya jawab dan diskusi

Pemateri/ Trainer pelatihan komunikasi verbal Jogja

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode pelatihan keterampilan negosiasi Bali

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Etika Komunikasi Terbaik

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Apabila Anda menginginkan jadwal pelatihan yang berbeda, kami juga dapat menyesuaikan jadwal pelatihan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Etika Komunikasi Pasti Running :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.