TRAINING CREATIVE RETAIL SELLING AND VISUAL MERCHANDISING 

Pelatihan Creative Retail Selling and Visual Merchandising sangat penting untuk meningkatkan keterampilan dalam menarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan di toko ritel. Dengan memahami prinsip-prinsip penataan visual yang efektif, peserta dapat menciptakan tampilan produk yang menarik dan strategis, yang berpotensi memperkuat pengalaman berbelanja pelanggan. Selain itu, pelatihan ini juga mengajarkan teknik-teknik penjualan kreatif yang dapat membangun hubungan emosional dengan konsumen, mendorong keputusan pembelian, serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Melalui pelatihan ini, pelaku bisnis dapat memaksimalkan potensi ruang ritel dan menciptakan pengalaman belanja yang lebih memikat dan menyenangkan.

 

TUJUAN TRAINING MERCHANDISING 

Tujuan pelatihan Creative Retail Selling and Visual Merchandising adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengaplikasikan prinsip-prinsip visual merchandising yang efektif untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik dan meningkatkan penjualan. Peserta akan mempelajari teknik penataan produk yang menarik perhatian konsumen, cara menyusun display yang memaksimalkan ruang ritel, serta strategi penjualan kreatif yang dapat mendorong keputusan pembelian. Selain itu, pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya elemen desain visual, warna, pencahayaan, dan tema dalam mendukung tujuan pemasaran dan branding toko, sehingga dapat meningkatkan daya tarik serta loyalitas pelanggan.

PESERTA TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE  ONLINE

1. Pemilik dan Manajer Toko Ritel – Mereka yang bertanggung jawab atas pengelolaan toko dan ingin meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan serta penjualan produk.
2. Sales dan Staf Ritel – Karyawan yang langsung berinteraksi dengan pelanggan dan perlu memahami teknik penjualan serta cara memanfaatkan visual merchandising untuk menarik minat pembeli.
3. Visual Merchandiser – Profesional yang fokus pada desain display toko dan penataan produk agar lebih menarik dan efektif dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
4. Marketing dan Brand Manager – Mereka yang terlibat dalam strategi pemasaran dan branding, yang ingin memahami bagaimana visual merchandising dapat mendukung kampanye dan citra merek.
5. Desainer Toko atau Interior – Profesional yang merancang tata letak dan interior toko untuk menciptakan lingkungan belanja yang lebih menarik dan efisien.
6. Entrepreneur dan Start-Up Ritel – Pengusaha baru dalam bidang ritel yang ingin membangun toko dengan konsep yang menarik dan menguntungkan.

 

OUTLINE MATERI TRAINING MERCHANDISING 

The Changing Retail Environment

• The Changing Business Environment
• The Buyer Decision Process
• New Roles of Retail Sales Associates
• Three Basic Tasks of Retailing
• Retailing Biggest Challenges
• The Black Hole Concept

The Retail Selling Process

• The Customers Buying Motives
• The Retail Purchase Decision Process
• Presale Planning (Gathering Information)
• TheRetail Four Fold Selling Process (Selling Cycle)
• Characteristics of a Top Retail Salesperson

The GUEST Approach Selling Format

• Greeting the GUEST
• Understanding the GUEST
• Explaining the Products’ Features and Benefits
• Suggesting Additional Items
• Thanking the GUEST

Customer Service Excellence in Retail

• Customer Service Defined (Retail Perspective)
• Determining Customer Service Levels
• Factors to Consider When Determining Customer Services to Offer
• Foundations of Great Service People
• Handling Complaints
• Dealing with Different Types of Customers

Merchandising for the Ideal Customer Experience

• Merchandising Presentation
• Store Environment Atmosphere
• Various Store Designs
• The Different Types of Fixtures
• Preparing and Conducting a “Store Audit Reportâ€Â
• Important Retail Metrics and KPIs (Evaluating Store and Staff Performance)
• Field Visit to a Retail Shopping Centre

Pemateri/ Trainer pelatihan merchandising Jogja

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode pelatihan customer service excellence Bali

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Retail Terbaik

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Apabila Anda menginginkan jadwal pelatihan yang berbeda, kami juga dapat menyesuaikan jadwal pelatihan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi  Training Retail Pasti Running tahun 2025 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING CREATIVE RETAIL SELLING AND VISUAL MERCHANDISING

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama) akan mendapatkan ekstra benefit seperti berikut ini:

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.