DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK
Pelatihan manajemen konflik memiliki peranan vital dalam membentuk lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Dalam dunia bisnis yang kompleks, konflik tak dapat dihindari, namun dengan pemahaman manajemen konflik yang baik, tim dapat belajar mengelola perbedaan pendapat dengan konstruktif.
Pelatihan ini memungkinkan individu untuk mengembangkan keterampilan komunikasi efektif, pemahaman mendalam tentang akar konflik, dan kemampuan untuk mencari solusi win-win. Lebih dari itu, pelatihan manajemen konflik mengurangi stres dan ketegangan, mempertinggi motivasi karyawan, serta membuka jalan untuk kolaborasi yang menguntungkan. Dengan demikian, investasi dalam pelatihan ini berdampak positif pada produktivitas organisasi, hubungan tim, dan pencapaian tujuan bersama.
TUJUAN TRAINING RESOLUSI KONFLIK
Pelatihan ini bertujuan untuk:
-
- Mengurangi Ketegangan.
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi.
- Mengembangkan Solusi Konstruktif.
- Meningkatkan Efektivitas Tim.
- Membangun Kolaborasi.
- Meningkatkan Kepemimpinan.
- Menciptakan Lingkungan Kerja Positif.
- Mengoptimalkan Produktivitas.
- Mengurangi Risiko Hukum dan Kerugian Bisnis.
Dengan demikian, tujuan utama dari pelatihan manajemen konflik adalah menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan berdaya saing melalui pemahaman dan penerapan strategi manajemen konflik yang efektif.
MATERI TRAINING STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK
Berikut adalah daftar beberapa materi yang umumnya termasuk dalam pelatihan manajemen konflik:
- Pengenalan Konflik:
- Definisi konflik.
- Jenis-jenis konflik (personal, peran, nilai, dll.).
- Faktor-faktor yang memicu konflik.
- Karakteristik Konflik:
- Tahapan perkembangan konflik.
- Eskalasi dan de-eskalasi konflik.
- Dampak positif dan negatif konflik.
- Keterampilan Komunikasi:
- Komunikasi yang efektif dalam mengatasi konflik.
- Mendengarkan aktif dan empati.
- Menghindari bahasa dan perilaku yang merugikan.
- Manajemen Emosi:
- Pengenalan emosi dalam konflik.
- Mengelola emosi pribadi dan rekan tim.
- Teknik relaksasi dan penenangan diri.
- Negosiasi dan Penyelesaian Konflik:
- Prinsip-prinsip negosiasi.
- Teknik tawar-menawar dan mencapai kesepakatan.
- Mencari solusi win-win.
- Keterampilan Resolusi Konflik:
- Identifikasi masalah inti.
- Penggunaan strategi seperti kompromi, kolaborasi, menghindari, dll.
- Pengambilan keputusan dalam penyelesaian konflik.
- Pengelolaan Konflik Tim:
- Mencegah dan mengatasi konflik dalam tim.
- Membangun kerjasama dan sinergi.
- Peran Pemimpin dalam Manajemen Konflik:
- Keterampilan kepemimpinan dalam mengatasi konflik.
- Menentukan kapan dan bagaimana campur tangan.
- Budaya Organisasi dan Konflik:
- Dampak budaya organisasi pada konflik.
- Menyikapi perbedaan budaya.
- Studi Kasus dan Simulasi:
- Analisis kasus nyata konflik.
- Simulasi peran untuk praktik manajemen konflik.
- Etika dalam Manajemen Konflik:
- Menangani konflik dengan integritas dan profesionalisme.
- Menjaga privasi dan kepercayaan dalam penyelesaian konflik.
- Penerapan Langsung:
- Latihan dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan meresolusi konflik.
- Pembahasan mengenai situasi konflik yang mungkin terjadi di tempat kerja.
Materi-materi di atas membentuk dasar pelatihan manajemen konflik yang komprehensif, membantu peserta menjadi lebih siap dalam menghadapi dan mengelola konflik dengan cara yang produktif dan positif.
PESERTA TRAINING STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK TERBAIK
Pelatihan manajemen konflik bermanfaat bagi berbagai kelompok peserta di berbagai lingkungan, terutama dalam konteks kerja dan organisasi. Beberapa peserta yang membutuhkan pelatihan ini termasuk:
-
- Manajer dan Pemimpin.
- Karyawan.
- Tim Kerja.
- Karyawan Baru.
- Tim Proyek.
- Customer Service.
- Profesional Sumber Daya Manusia.
- Semua Anggota Organisasi.
Dengan demikian, pelatihan manajemen konflik relevan bagi siapa pun yang ingin memahami dan mengatasi konflik dengan cara yang konstruktif dalam berbagai konteks interpersonal dan profesional.
Pemateri/ Trainer pelatihan resolusi konflik
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan strategi manajemen konflik
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi pelatihan penyelesaian konflik
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Bacth 1 : 16 -17 Januari 2024
Bacth 2 : 13 – 14 Februari 2024
Bacth 3 : 5 – 6 Maret 2024
Bacth 4 : 24 – 25 April 2024
Bacth 5 : 21 – 22 Mei 2024
Bacth 6 : 11 – 12 Juni 2024
Bacth 7 : 16 – 17 Juli 2024
Bacth 8 : 20 – 21 Agustus 2024
Bacth 9 : 17 – 18 September 2024
Bacth 10 : 8 – 9 Oktober 2024
Bacth 11 : 12 – 13 November 2024
Bacth 12 : 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi training penyelesaian konflik online tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.