TRAINING BUSINESS ETIQUETTE AND PROTOCOL 

Pelatihan Business Etiquette and Protocol sangat penting dalam dunia profesional karena membantu membangun citra diri yang baik serta memperkuat hubungan antar individu dalam lingkungan bisnis. Dengan memahami etika bisnis dan protokol yang berlaku, seseorang dapat berkomunikasi dengan lebih efektif, menghormati norma-norma sosial, dan menghindari kesalahpahaman yang dapat merusak reputasi. Selain itu, keterampilan ini juga meningkatkan kemampuan untuk menghadapi berbagai situasi bisnis, baik formal maupun informal, yang dapat memperlancar negosiasi, kerja sama tim, dan interaksi dengan klien atau atasan. Pelatihan ini juga penting untuk membangun kepercayaan diri dalam berperilaku profesional di berbagai kesempatan.

 

TUJUAN TRAINING PROPER COMMUNICATION ETIQUETTE 

Tujuan pelatihan Business Etiquette and Protocol adalah untuk memberikan pemahaman dan keterampilan yang diperlukan agar peserta dapat berinteraksi secara profesional dan efektif di lingkungan bisnis. Pelatihan ini bertujuan untuk mengajarkan peserta tentang etika komunikasi, tata krama dalam pertemuan bisnis, serta cara menghadapi situasi formal dan informal dengan percaya diri. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan mengenai protokol dalam acara bisnis internasional, serta meningkatkan kemampuan dalam membangun hubungan yang positif dengan klien, rekan kerja, dan atasan. Dengan demikian, peserta diharapkan dapat berperan secara efektif dalam dunia profesional.

PESERTA TRAINING ETIQUETTE AND PROTOCOL ONLINE

1. Profesional dan Karyawan: Karyawan di berbagai level, terutama yang baru bergabung di perusahaan, perlu memahami etika dan protokol dalam berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, dan klien.
2. Manajer dan Eksekutif: Para manajer dan eksekutif yang berperan dalam pengambilan keputusan, negosiasi, atau bertemu dengan pihak eksternal perlu menguasai etika bisnis untuk membangun citra profesional dan menjaga hubungan baik.
3. Pengusaha dan Pemilik Bisnis: Pelatihan ini juga penting bagi pengusaha yang berinteraksi dengan investor, klien, atau mitra bisnis dalam skala nasional dan internasional.
4. Staf Administrasi dan Humas: Staf yang berperan dalam organisasi acara atau bertanggung jawab atas komunikasi eksternal harus memahami protokol formal untuk menjamin kesuksesan acara dan hubungan perusahaan.
5. Individu yang Terlibat dalam Networking atau Acara Bisnis: Pelatihan ini cocok bagi mereka yang sering terlibat dalam acara networking, pameran, atau konferensi internasional, di mana etika dan protokol bisnis sangat penting.
6. Calon Pemimpin atau Manajer Masa Depan: Para profesional muda atau calon pemimpin yang akan menghadapi berbagai situasi bisnis dan pertemuan penting di masa depan.

 

OUTLINE MATERI TRAINING ETIQUETTE AND PROTOCOL 

Definitions of Etiquette and Protocol

• The Importance of Etiquette in Business
• The Importance of Protocol in Business
• Applying the Right Behavior in Different Situations
• Creating the Right Image for your Organization
• Image Building and Image Management

Guest Relations

• Gaining Guests’ Respect
• Understanding Human Relations
• Proper Greetings and Introductions
• Professional Hand-Shaking
• Giving Business Cards in a Proper Way
• People’s Names (Pronunciation and Remembering)

The Ideal Host

• Key Qualities of the Ideal Host
• Dealing with Different Types of Guests
• Handling Difficult Personalities
• Dealing with Guests’ Complaints
• Handling Guests’ Complaints in a Timely Manner
• Perception and Business Relations

Managing Events and Behavior

• The Business Meal
• Table Manners at Business Lunches and Business Dinners
• Setting of the Room and Table
• Mistakes to Avoid at Business Events
• Meeting Guests at Airports

Proper Communication Etiquette

• Phone Etiquette
• Meeting Etiquette
• Email Etiquette

Handling the Media

• Dealing with Questions
• Handling Confidential Information
• Effective Public Relations

Pemateri/ Trainer pelatihan proper communication etiquette Jogja

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode pelatihan etiquette and protocol Bali

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Managing Events Terbaik

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025

Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025

Apabila Anda menginginkan jadwal pelatihan yang berbeda, kami juga dapat menyesuaikan jadwal pelatihan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Managing Events Pasti Running tahun 2025 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS TRAINING BUSINESS ETIQUETTE AND PROTOCOL

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama) akan mendapatkan ekstra benefit seperti berikut ini:

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.