DESKRIPSI TRAINING DOCUMENTING
Pelatihan dokumentasi dan implementasi ISO 9001:2008 memiliki peranan krusial bagi industri jasa. ISO 9001:2008 adalah standar internasional yang menggarisbawahi sistem manajemen mutu yang efektif.
Keselarasan dengan ISO 9001:2008 meningkatkan reputasi industri jasa di pasar yang semakin kompetitif.
TUJUAN TRAINING IMPLEMENTING
- Peningkatan Kualitas Layanan.
- Kepuasan Pelanggan.
- Efisiensi Operasional.
- Ketepatan Dokumentasi.
- Peningkatan Reputasi dan Kepercayaan.
MATERI TRAINING ISO 9001 2008
- Pengenalan tentang ISO 9001:2008:
- Sejarah dan tujuan ISO 9001:2008.
- Prinsip-prinsip dasar manajemen mutu.
- Persyaratan ISO 9001:2008:
- Pemahaman tentang setiap elemen dalam standar.
- Kebutuhan untuk kepemimpinan dan keterlibatan manajemen.
- Pendekatan berbasis risiko dalam manajemen mutu.
- Proses Identifikasi dan Dokumentasi:
- Mengidentifikasi proses inti dalam industri jasa.
- Pembuatan diagram alur (flowchart) proses.
- Menentukan tahapan dan interaksi antar proses.
- Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu:
- Kebutuhan dokumentasi berdasarkan standar ISO 9001:2008.
- Pembuatan prosedur operasional standar (SOP).
- Pembuatan kebijakan mutu dan manual mutu.
- Audit Internal:
- Pentingnya audit internal dalam memeriksa kepatuhan terhadap standar.
- Proses perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan audit internal.
- Menyusun temuan dan rekomendasi audit.
- Pengukuran dan Peningkatan Kinerja:
- Pengukuran kinerja berdasarkan indikator kunci kinerja (KPI).
- Analisis data untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
- Implementasi tindakan perbaikan dan pencegahan.
- Pelatihan dan Kesadaran Karyawan:
- Pentingnya melibatkan seluruh tim dalam implementasi ISO 9001:2008.
- Metode efektif untuk memberikan pelatihan tentang standar dan prosedur.
- Manajemen Perubahan:
- Strategi untuk menghadapi perubahan dalam organisasi.
- Berkomunikasi dan melibatkan karyawan dalam proses perubahan.
- Persiapan untuk Audit Eksternal dan Sertifikasi:
- Proses audit eksternal dan persiapan yang diperlukan.
- Interaksi dengan auditor eksternal dan tanggapan terhadap temuan.
- Studi Kasus dan Diskusi:
- Analisis studi kasus nyata tentang implementasi ISO 9001:2008 di industri jasa.
- Diskusi tentang tantangan yang mungkin muncul dan solusi yang diterapkan.
PESERTA TRAINING ISO 9001 2008 BATAM
- Manajer dan Eksekutif Senior.
- Manajer Operasional.
- Staf Kualitas.
- Staf Pengembangan Bisnis.
- Staf Pelanggan dan Layanan.
Pemateri/ Trainer Pelatihan Implementing Bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan Iso 9001 2008 Lombok
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Service Industries Medan
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Service Industries Kuala Lumpur tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
