PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

DESKRIPSI PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

Pelatihan ITIL v.3 Foundation memiliki peranan penting dalam membekali individu dengan pemahaman mendalam mengenai kerangka kerja ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Pelatihan ini memungkinkan peserta untuk memahami konsep dasar ITIL, seperti manajemen layanan, proses IT, dan hubungan erat antara TI dan tujuan bisnis.

Dengan landasan ini, profesional IT dapat mengoptimalkan pengelolaan infrastruktur TI, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. ITIL v3 Foundation mengarahkan individu pada langkah pertama yang kokoh menuju penerapan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan TI, berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan kompetitif dalam era digital saat ini.

TUJUAN PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

Tujuan utama dari pelatihan ITIL v3 Foundation adalah untuk memberikan peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang konsep, prinsip, dan praktik dasar dalam kerangka kerja ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Pelatihan ini bertujuan untuk:

• • Memahami Konsep ITIL.
  • Meningkatkan Pengelolaan Layanan TI.
  • Menghubungkan TI dengan Tujuan Bisnis.
  • Meningkatkan Kolaborasi.
  • Mempersiapkan untuk Sertifikasi.
  • Meningkatkan Efisiensi Operasional.
  • Peningkatan Layanan Pelanggan.
  • Peningkatan Karir.

Dengan demikian, pelatihan ITIL v3 Foundation bertujuan untuk membekali peserta dengan landasan yang kuat dalam mengelola layanan TI yang efektif, berkontribusi pada kesuksesan organisasi, dan mendorong pengembangan karir yang lebih baik dalam bidang teknologi informasi.

MATERI PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

Berikut adalah daftar umum materi yang biasanya diajarkan dalam pelatihan tersebut:

1. Pengenalan ITIL:
   • • Sejarah dan evolusi ITIL.
     • Komponen kerangka kerja ITIL.
2. Manajemen Layanan:
   • • Definisi layanan dan manajemen layanan.
     • Nilai bisnis dari manajemen layanan.
3. Siklus Hidup Layanan:
   • • Pengenalan siklus hidup layanan ITIL.
     • Tahapan siklus hidup layanan: Strategi, Desain, Transisi, Operasi, Peningkatan Layanan.
4. Proses-Proses ITIL:
   • • Deskripsi dan tujuan dari berbagai proses ITIL, termasuk:
     • Manajemen Kejadian
     • Manajemen Permintaan
     • Manajemen Masalah
     • Manajemen Perubahan
     • Manajemen Konfigurasi dan Aset
     • Manajemen Kapasitas
     • Manajemen Katalog Layanan
     • Manajemen Tingkat Layanan
5. Fungsi-Fungsi ITIL:
   • • Deskripsi dan tujuan dari berbagai fungsi ITIL, termasuk:
     • Pusat Layanan
     • Manajemen Teknis
     • Manajemen Aplikasi
     • Manajemen Operasi IT
6. Konsep Penting ITIL:
   • • Continual Service Improvement (CSI) – Peningkatan Layanan Berkelanjutan.
     • Kesesuaian layanan dengan kebutuhan bisnis.
     • Mengukur kinerja layanan dan proses.
7. Implementasi Praktik ITIL:
   • • Implementasi praktik-proaktik ITIL dalam lingkungan nyata.
     • Tantangan dan manfaat implementasi.
8. Ujian Sertifikasi:
   • • Persiapan dan informasi terkait ujian sertifikasi ITIL v3 Foundation.
     • Format ujian dan kriteria kelulusan.

Materi ini biasanya disampaikan melalui sesi pengajaran, diskusi, studi kasus, dan latihan praktis untuk membantu peserta memahami dan menerapkan konsep-konsep ITIL dalam situasi nyata.

PESERTA PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

Berikut adalah beberapa contoh peserta yang dapat mendapatkan manfaat dari pelatihan ini:

• • Profesional TI.
  • Manajer Layanan.
  • Pemimpin Bisnis.
  • Profesional yang ingin Berkembang.
  • Tim Proyek TI.
  • Pemilik Bisnis.
  • Pemimpin Departemen Fungsional.
  • Profesional yang ingin Sertifikasi.

Pelatihan ITIL v3 Foundation dirancang untuk berbagai lapisan profesional, dari yang memiliki latar belakang teknis hingga non-teknis, yang ingin mengembangkan pemahaman tentang praktik terbaik dalam manajemen layanan TI.

INSTRUKTUR PELATIHAN ITIL V.3 FOUNDATION

Instruktur yang mengajar pelatihan Finance, Accounting, Tax, Treasury, Audit & Risk Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Finance, Accounting, Tax, Treasury, Audit & Risk Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL TRAINING 2023

Januari : 10-11 Januari 2023
Februari : 7-8 Februari 2023
Maret : 7-8 Maret 2023
April : 18-19 April 2023
Mei : 16-17 Mei 2023
Juni : 6-7 Juni 2023
Juli : 11-12 Juli 2023
Agustus : 22-23 Agustus 2023
September : 12-13 September 2023
Oktober : 10-11 Oktober 2023
November : 7-8 November 2023
Desember : 5-6 Desember 2023

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di pusat training untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive