TRAINING ONLINE CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENJUALAN FOKUS PADA KONSUMEN
Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling Skills; memahami langkah-langkah teknis, konsep, sikap, dan perilaku yang dituntut dalam bidang penjualan; memperluas pengetahuan mengenai lingkungan penjualan dan pemasaran; dan dilengkapi dengan teknik membimbing dan menjadi mentor untuk sales persons junior ataupun yang baru.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Focus Selling Skills ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KEMAMPUAN PENJUALAN UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Customer Focus Selling Skills Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Focus Selling Skills dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Focus Selling Skills
MATERI pelatihan Penjualan fokus pada konsumen online Zoom
1: PERAN PENJUAL
* Kondisi dan Tantangan Pasar;
* Membangun Faktor Daya Saing;
* Tantangan Menjual;
* Peran Tenaga Penjual;
* Proses Penjualan Persuasif;
2: PROSPEK DAN HUBUNGI
* Saluran Prospek;
* Kekuatan Rujukan;
* Kualifikasi dan Strategi Penjualan;
* Kontak Awal; Surat Pengantar;
* Kontak Awal: Panggilan Telepon;
* Panggilan Dingin;
* Memilih Metode Kontak;
* Tip untuk Janji Telepon.
3: PERENCANAAN PENJUALAN
* Perencanaan Penjualan;
* Mengantisipasi Kebutuhan Pelanggan;
* Kualifikasi Penjualan;
* Mengembangkan Hubungan dengan prospek.
* Mengumpulkan informasi;
* “Corong” Pengumpulan Informasi;
DISKUSI GRUP: MENYIAPKAN MANFAAT PRODUK
PRESENTASI DAN UMPAN BALIK INDIVIDU
Setiap peserta akan diminta untuk mempresentasikan keunggulan masing-masing produk dengan menggunakan alat presentasi OHP dan atau LCD. Instruktur dan peserta akan memberikan pendapat dan masukan mereka.
4: MENYAJIKAN SOLUSI DAN MENUTUP PENJUALAN
* Menyajikan Solusi;
* Memutuskan Solusi Nilai Tambah;
* Memeriksa Solusi yang Layak;
* Mengembangkan Strategi Presentasi;
* Proposal Tertulis;
* Mendapatkan Komitmen Pelanggan (Menutup Penjualan);
* Membeli Sinyal;
* Tindakan – Menjaga Komitmen;
5: BEKERJA DENGAN Hambatan DAN PENANGANAN KELUHAN
* Bekerja dengan Hambatan;
* Hambatan Pelanggan;
* Jenis Hambatan;
* Berurusan dengan Hambatan;
* Tips Menangani Pengaduan
BERMAIN PERAN INDIVIDU: MENGUMPULKAN INFORMASI DAN TEKNIK MENJUAL
6: PELATIHAN DAN PEMBINAAN
* Pengantar pembinaan;
* Apa itu pembinaan, konseling, dan pendampingan;
* Bagaimana menentukan apakah pembinaan diperlukan;
* Model pelatihan;
* Latihan umpan balik; tip umpan balik kinerja;
* Langkah-langkah melakukan observasi formal;
* Melatih respon latihan;
* Tinjauan penanganan karyawan yang sulit;
* Teknik pendampingan yang efektif
7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Focus Selling Skills
METODE pelatihan Kemampuan Penjualan online Zoom
Metode Training Customer Focus Selling Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Pentingnya Selling Skill online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Focus Selling Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Focus Selling Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Customer Focus Selling Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Focus Selling Skills.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16 -17 Januari 2024
Februari 2 : 13 – 14 Februari 2024
Maret : 5 – 6 Maret 2024
April : 24 – 25 April 2024
Mei : 21 – 22 Mei 2024
Juni : 11 – 12 Juni 2024
Juli : 16 – 17 Juli 2024
Agustus : 20 – 21 Agustus 2024
September : 17 – 18 September 2024
Oktober : 8 – 9 Oktober 2024
November : 12 – 13 November 2024
Desember : 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan marketing sukses :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di marketing sukses untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
