TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA 

Pelatihan Penyelesaian Konflik dan Sengketa sangat penting bagi individu maupun organisasi yang ingin menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Konflik, baik antar karyawan, tim, maupun antara pihak internal dan eksternal, jika tidak ditangani dengan tepat, dapat menurunkan kinerja, merusak hubungan kerja, dan menimbulkan kerugian organisasi. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengidentifikasi sumber konflik, memahami perilaku pihak yang terlibat, serta menggunakan strategi negosiasi, mediasi, dan resolusi alternatif secara efektif. Peserta juga akan belajar teknik komunikasi persuasif, manajemen emosi, dan pengambilan keputusan dalam situasi sengketa. Dengan kemampuan ini, organisasi dapat meminimalkan risiko konflik berkepanjangan, meningkatkan kerja sama tim, serta menciptakan budaya kerja yang positif dan profesional.

TUJUAN PELATIHAN PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang sumber, jenis, dan dinamika konflik serta sengketa.
2. Melatih keterampilan komunikasi, negosiasi, dan mediasi untuk menyelesaikan perselisihan secara konstruktif.
3. Membekali peserta dengan teknik manajemen emosi, pengambilan keputusan, dan strategi resolusi yang efektif.
4. Mengurangi risiko eskalasi konflik yang merugikan organisasi, sekaligus menjaga hubungan profesional antar individu atau tim.
5. Mendorong terciptanya budaya kerja yang harmonis, produktif, dan kolaboratif melalui penyelesaian sengketa yang tepat.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Manajer, supervisor, dan team leader yang bertanggung jawab mengelola tim dan menyelesaikan perselisihan internal.
2. Staf HR dan profesional SDM yang menangani masalah karyawan, mediasi, dan kebijakan hubungan industrial.
3. Mediator, konsultan, atau profesional legal internal yang terlibat dalam penyelesaian sengketa atau konflik hukum internal.
4. Anggota tim atau staf proyek yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kolaborasi untuk mencegah konflik.
5. Profesional lain yang ingin membangun lingkungan kerja harmonis, produktif, dan profesional melalui keterampilan resolusi konflik yang efektif.

OUTLINE / LIST MATERI PELATIHAN PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Pengertian dan Jenis Konflik: Memahami konflik interpersonal, tim, dan organisasi
2. Penyebab dan Dampak Konflik: Identifikasi sumber konflik dan konsekuensi bagi individu dan organisasi
3. Komunikasi Efektif dalam Konflik: Teknik mendengarkan aktif, assertive communication, dan pengelolaan emosi
4. Strategi Penyelesaian Konflik: Negosiasi, mediasi, konsiliasi, dan pendekatan win-win solution
5. Manajemen Sengketa di Organisasi: Prosedur formal dan alternatif penyelesaian sengketa
6. Pengambilan Keputusan dan Problem Solving: Teknik pengambilan keputusan untuk meredakan konflik
7. Membangun Lingkungan Kerja Harmonis: Strategi pencegahan konflik dan penguatan kerja sama tim
8. Studi Kasus dan Simulasi Praktis: Penerapan teori resolusi konflik dalam situasi nyata

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.