TRAINING OPERATIONAL DIGITAL BANKING
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN OPERATIONAL DIGITAL BANKING
Pelatihan Operational Digital Banking sangat penting untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan para profesional di industri perbankan dalam mengelola dan mengoptimalkan sistem perbankan digital. Dalam era transformasi digital, perbankan harus mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi yang pesat untuk memberikan layanan yang efisien dan aman kepada nasabah. Pelatihan ini membantu peserta memahami berbagai aspek operasional seperti pengelolaan transaksi digital, keamanan siber, serta penggunaan perangkat lunak dan platform digital untuk layanan perbankan. Selain itu, pelatihan ini juga memperkenalkan peserta pada tren terbaru dalam teknologi keuangan, memastikan mereka dapat mengikuti perkembangan industri dan meningkatkan kualitas pelayanan perbankan kepada nasabah.
TUJUAN PELATIHAN OPERATIONAL DIGITAL BANKING
Tujuan pelatihan Operational Digital Banking adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola operasional perbankan digital secara efektif. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang teknologi yang mendukung layanan perbankan digital, seperti platform perbankan online, mobile banking, dan sistem pembayaran digital. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk mengembangkan kemampuan peserta dalam mengelola keamanan data dan transaksi digital, mengoptimalkan pengalaman pengguna, serta memahami regulasi yang berlaku di industri perbankan digital. Dengan pelatihan ini, diharapkan peserta dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik dan aman kepada nasabah.
PESERTA PELATIHAN OPERATIONAL DIGITAL BANKING
- Pegawai Bank – Khususnya yang bekerja di departemen operasional, layanan nasabah, dan IT yang terlibat dalam pengelolaan platform digital dan transaksi online.
- Manajer dan Supervisor Perbankan – Yang bertanggung jawab atas pengawasan dan pengelolaan sistem operasional digital di bank.
- Petugas Keamanan Siber – Untuk memahami cara melindungi sistem perbankan digital dari ancaman dan serangan siber.
- Developer dan IT Support – Yang terlibat dalam pengembangan dan pemeliharaan aplikasi perbankan digital serta sistem pendukungnya.
- Pihak Regulasi dan Kepatuhan – Untuk memastikan bahwa operasional perbankan digital sesuai dengan regulasi dan standar keamanan yang berlaku.
- Pemimpin dan Eksekutif Bank – Untuk memahami arah strategis dan pentingnya adopsi teknologi dalam meningkatkan layanan perbankan digital.
- Customer Service Bank – Untuk memberikan layanan yang lebih baik dalam konteks digital banking dan membantu nasabah dengan masalah yang terkait.
- Startups atau Pengusaha yang ingin berkolaborasi dengan perbankan digital – Untuk memahami cara memanfaatkan sistem perbankan digital dalam operasional bisnis mereka.
OUTLINE / LIST MATERI PELATIHAN OPERATIONAL DIGITAL BANKING
- Pengenalan Digital Banking
- Definisi dan konsep dasar perbankan digital
- Perbedaan antara perbankan konvensional dan digital
- Tren dan inovasi terkini dalam perbankan digital
- Platform Perbankan Digital
- Jenis platform perbankan digital (mobile banking, internet banking, etc.)
- Pengelolaan dan integrasi sistem perbankan digital
- Pengalaman pengguna (UX) dalam aplikasi perbankan digital
- Keamanan dalam Perbankan Digital
- Teknologi enkripsi dan perlindungan data
- Identifikasi dan autentikasi pengguna
- Perlindungan terhadap transaksi digital dan fraud prevention
- Kebijakan keamanan dan regulasi yang berlaku
- Manajemen Transaksi Digital
- Proses transaksi perbankan digital (transfer, pembayaran, deposit, etc.)
- Pengelolaan dan pemrosesan transaksi dalam platform digital
- Pemantauan dan audit transaksi
- Sistem Pembayaran Digital
- Pembayaran menggunakan QR Code dan teknologi NFC
- E-wallets dan sistem pembayaran digital lainnya
- Pembayaran lintas batas dan digital currency
- Regulasi dan Kepatuhan dalam Digital Banking
- Regulasi yang mengatur perbankan digital di Indonesia dan internasional
- Kepatuhan terhadap perlindungan data dan privasi nasabah
- Anti pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT) dalam perbankan digital
- Layanan Nasabah dalam Digital Banking
- Customer support digital (chatbots, AI assistants)
- Penanganan keluhan dan masalah nasabah dalam platform digital
- Personalisasi layanan dan penggunaan data nasabah
- Inovasi dan Tren Masa Depan dalam Digital Banking
- Pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan (AI) dalam perbankan digital
- Teknologi blockchain dan cryptocurrency dalam perbankan
- Open banking dan sistem perbankan berbasis API
- Pengelolaan Risiko dalam Digital Banking
- Identifikasi dan manajemen risiko operasional
- Risiko siber dan langkah mitigasinya
- Rencana kontinjensi dan pemulihan dari gangguan sistem
- Studi Kasus dan Praktik Terbaik
- Studi kasus implementasi perbankan digital yang sukses
- Praktik terbaik dalam operasional digital banking
- Pembahasan tantangan dan solusi dalam penerapan digital banking
- Evaluasi dan Ujian Akhir
- Evaluasi pemahaman peserta tentang materi yang telah diajarkan
- Diskusi dan feedback mengenai pelatihan
Pemateri/ Trainer pelatihan sistem pembayaran digital Jogja
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan personalisasi layanan Bali
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan Pengelolaan Risiko Terbaik
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025
Januari : 16 – 17 Januari 2025
Februari : 13 – 14 Februari 2025
Maret : 5 – 6 Maret 2025
April : 24 – 25 April 2025
Mei : 21 – 22 Mei 2025
Juni : 11 – 12 Juni 2025
Juli : 16 – 17 Juli 2025
Agustus : 20 – 21 Agustus 2025
September : 17 – 18 September 2025
Oktober : 8 – 9 Oktober 2025
November : 12 – 13 November 2025
Desember : 17 – 18 Desember 2025
Apabila Anda menginginkan jadwal pelatihan yang berbeda, kami juga dapat menyesuaikan jadwal pelatihan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Training Pengelolaan Risiko Pasti Running :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
